FAQ
よくあるご質問と回答
一般的な質問
- 「クロネコ」ってなんですか？
- アダルトサイトですか？
- どんな女の子がチャットに参加してるんですか？
- 「クロネコ」を紹介したいのですが？
- 無料体験ポイントがついていないのですが。
- 退会するにはどうすればいいですか？
- ログインできないのですが。
システムについて
料金について
上記以外の質問、様々なご質問、設定のご変更、ご意見・ご要望、トラブル時等は ⇒ 【コチラへ】
一般的な質問
「クロネコ」ってなんですか？
「クロネコ」は、インターネットを介して、全国各地の素人の女の子と映像・音声チャットが出来るネットコミュニケーションサイトです。女の子の顔や動き、声をリアルタイムに画面上で見ながら楽しくチャット出来ます。女の子のプロフィールなどを見て好みの女の子のチャットに参加してみてください。
アダルトサイトですか？
チャット内容は女性にお任せしております仲良くなったお客様にだけ、お客様のお願いを聞いてくれる女の子もたくさんいると思います。
ですが、あまりに的外れなサービス等を要求し続けますと出演女性には「強制退室機能」というものがありますので、
出演女性によっては強制退室させられてしまうこともありえます。一定のモラルを持って出演女性と接してあげてください。
どんな女の子がチャットに参加してるんですか？
「クロネコ」に参加している女の子は、ネットでの募集、また雑誌・情報誌等で募集した一般の女の子達です。全国より募集していますので、職業やタイプなど様々です。あなたの身近な女の子がサイトに参加しているかもしれませんよ。クロネコに参加している女の子達のネット環境は様々です。女の子によって、映像や音声のクオリティーなど変わってきますので、あらかじめご了承ください。
「クロネコ」を紹介したいのですが？
ネット上で当サイトの紹介は、宣伝という形でこちらからお願いしております。アクセスの多い人気サイト様に関しましては当サイトまでお問い合わせください。また、雑誌・テレビ等のマスコミ媒体で掲載頂く際は、お手数ですが当サイトまでお問い合わせください。許容範囲内のご協力でしたらご相談させて頂きたいと思います。※当サイト内及び当サイト広告に関しまして、画像及び動画、音声等にはそれぞれ肖像権がございます。無断掲載、引用(一部や全体を含む)、転載、複製などは絶対におやめください。
無料体験ポイントがついていないのですが。
個人で複数取得可能なフリーメールや転送メール、携帯電話メール・個人ドメインで登録されても無料ポイントは一切つきません。
国内正規プロバイダーメールのみ無料お試しが可能です。詳しくはサポートまでご連絡ください。
ログインできないのですが。
ID、PASSをお確かめ頂いた上でどうしてもログイン出来ないという場合は、サポートまでお客様のメールアドレス、ID、PASS等の情報をご連絡ください。
尚、特定の女性にのみログイン出来ないという場合は、何かしらの事情によりログイン制限が掛かっている可能性が御座います。
事情を確認されたい方はサポートまでご連絡ください。
退会するにはどうすればいいですか？
退会をご希望される場合にはお問い合わせフォームより事務局へご連絡いただければ、対応させていただきます。
システムについて
ダイヤルアップ回線でも大丈夫ですか？
インターネットが出来る環境であれば、どなたでも当サイトのライブチャットに参加する事が出来ますが、モデムやISDN64のような速度の遅い接続環境ではチャットの品質が大幅に落ちる可能性があります。したがって当サイトを快適にご利用頂くためにはブロードバンド環境以上でのご利用を強く推奨します。
ＬＡＮ接続なのですが大丈夫ですか？
固定型のグローバルＩＰが振り割られている場合は大丈夫です。もしも利用できない場合は お使いのプロバイダもしくはルーター等の製造メーカーにお問合せしてください。
ブラウザやプラグインは何が必要ですか？
ブラウザはインターネットエクスプローラーのバージョン5.5以上をお使いください。また、当サイトをご利用頂く時はJAVAScriptを有効にしてください。プラグインはフラッシュプレーヤー6.0以上が必要になります。もしも、TOPページのフラッシュが正常に再生されない場合はこちらからFlashPlayerの最新版をダウンロードをしてご利用下さい。
パソコンの性能も関係ありますか？
- Windows（2000/XP/Vista）
- CPU PentiumIII 600MHz以上（双方向カメラについては1GHz以上）推奨
- メモリ512MB 以上
- Microsoft Internet Explorer 6.0以上
- Macromedia Flasｈ Player9 以上
- 1Mbps以上の接続回線（2ショット双方向チャットは2Mdps）
- 200M以上のハードディスクスペース
- WindowsVista及びMacOSへの全般的な動作保証は行っておりません。
チャット接続時、自分の映像が映らないのですが。
まず、お客様のパソコンにWEBカメラのドライバが正しくインストールされているか、一度お確かめください。
次に、お客様のパソコンにWEBカメラを接続して頂き、チャットを開始すると、自動的に双方向をするかしないかの確認が出ますので許可をクリックします。
※双方向通信をする場合は、カメラ付属のアプリケーション・その他メッセンジャー等カメラ映像に関係するプログラムは全て終了させてください。
料金について
料金システムはどうなっていますか？
当サイトでは、お客様の使用したい分だけポイントを購入いただく安心のプリペイド方式を採用しています。お客様のご予算に合わせたポイント購入になりますので安心してご利用いただけます。また、ポイントがなくなると回線は自動的に切断されますので後で身に覚えのない請求がなされる事は一切ございませんので安心してご利用ください。
ポイント購入にはどういう方法がありますか？
ポイント購入は銀行振込決済、クレジット決済、電子マネー決済(Bitcash,G-Money)が行えます。
クレジット決済はどのようにするの？
クレジットカード決済は信頼と安心の「ＺＥＲＯ」クレジット決済システムに委託しています。決済を行うフォーム等は「ＺＥＲＯ」クレジット決済システムにて行いますのでサポート等はそちらを参照して下さい。なお当社では米国べリサイン社開発の暗号技術を採用しておりますので、カードの情報が外部に漏れるような事は一切ございませんの安心してご利用ください。
購入したポイントに期限はありますか？
期限はありません。一度購入して頂いたポイントはいつでもお好きなときにご利用いただけます。
決済を取り消したいのですが。
大変申し訳御座いませんが、当サイトはお客様がご自身で決済されたものに関しましては、いかなる理由においても一切返金をお受けしておりません。
特別な事情等が御座いましたら、一度サポートまでご連絡ください。
